退換貨政策

退換貨流程

如需辦理換貨服務，請於三天內（由出貨日起計） whatsapp客服。

退換貨一經客服確認，請於三個工作天內將商品連同原有包裝，以順豐到付方式寄回本店（運費商家承擔），逾期恕不受理。確認收妥退件後，本店將於一週內辦理換貨，或退還金額（不包括已使用的biscuits）。 

退換貨條件

退貨商品必須為全新狀態（即未使用過，包裝完好）。

如退回之商品並非全新狀態（即與上述條件不符），您的申請將不獲受理。退貨商品將直接以順豐到付寄回閣下而不另行通知，因此衍生的相關費用及寄失風險，均由客人自行承擔。

退換貨政策只適用於 瑕疵商品／商品不符

每次出貨前，本店均會進行品質檢查及訂單確認，惟若您收到瑕疵商品或錯寄商品，請於簽收後二十四小時內（以派遞紀錄為準）拍下商品照片並盡快與客服聯絡。收到確認後，請於三天內將商品 寄回本店。

退回瑕疵商品或錯寄商品時，請以順豐到付形式寄回本店，因此而衍生的退貨及重寄運費 餅茶士多 將全數承擔。

我們將於三個工作天內辦理退換貨，瑕疵商品或錯寄商品只會重寄同款 及 同色予閣下。

如相同商品缺貨，退貨金額將全數退回。

退貨商品須保留收到貨時的完整包裝，且無使用痕跡，保持商品原樣。如退回之商品並非全新狀態，退貨將不獲受理。退貨商品將直接以順豐到付寄回而不另行通知，因此衍生的相關費用及風險，均由客人自行承擔。

「瑕疵商品」定義：破碎、內容物損毀。

「非瑕疵商品」定義：色差、外盒設計、版本不同、運送擠壓皺摺。

餅茶士多擁有最後解釋及定義退貨商品是否符合退貨條件的決定權。

 

退換貨費用

符合退換貨條件的商品無需支付退貨手續費。

 

 

退換貨政策細則可能隨時修訂而毋須事先通知，如有任何爭議餅茶士多保留最終之決定權。